Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Hizmetin Teslimi
Platform üzerindeki ücretli üyelik dijital bir hizmettir. Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra Şirket, başvuru bilgilerini inceler ve hesabı aktive eder. Aktivasyon tamamlandığında kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir.
Platform üzerinde gösterilen tüm fiyatlar KDV HARİÇTİR. Ödeme aşamasında geçerli KDV oranı ayrıca hesaplanarak toplam tutar kullanıcıya gösterilir.
Cayma Hakkı ve İstisna
Köprü Ol, ücretli üyeliğe geçmeden önce kullanıcılara ücretsiz deneme üyeliği sunmaktadır. Bu süreçte kullanıcı platformu fiilen test edebilmekte ve bilinçli bir satın alma kararı verebilmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca; "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere" cayma hakkı uygulanmaz. Kullanıcı, ücretli üyelik satın alırken ödeme ekranında aşağıdaki hususları açıkça onaylamaktadır:
- Hizmetin satın alma işleminin akabinde derhal ifa edileceğini kabul eder
- Hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkının kullanılamaz hale geleceğini bilerek onay verir
- Bu beyan ve kabulün ayrıca ödeme ekranında teyit edildiğini kabul eder
Bu onaylar alındığından, aktivasyonun gerçekleşmesiyle birlikte cayma hakkı kullanılamaz hale gelir. Ticari amaçla üye olan kullanıcılar (tüketici sıfatı taşımayanlar) zaten cayma hakkından yararlanamaz.
UYARI: Ödeme ekranındaki onay kutularının hukuki geçerliliği için; "Hizmetin ifasına başlanmasıyla cayma hakkımın sona ereceğini kabul ediyorum" ifadesinin açık ve ayrı bir onay kutusuyla alınması zorunludur.
İade Yapılan Haller
- Aktivasyon tamamlanmadan önce yapılan iptal talebi
- Mükerrer (çift) ödeme
- Sistemsel hata nedeniyle yanlış ücret tahsil edilmesi
Onaylanan iade talepleri, orijinal ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
İade Yapılmayan Haller
- Platform hizmetlerinden herhangi birinin kullanılmış olması (ihale yayınlama, teklif verme, maliyet hesaplama, mesajlaşma, bağlantı kurma, ürün/referans ekleme)
- Kullanım koşullarına aykırılık nedeniyle hesabın kapatılması
- Yanlış veya eksik bilgi girişi nedeniyle hesabın askıya alınması
İptal ve İade Başvurusu
Başvuru: info@kopruol.com — Ad soyad, e-posta, ödeme tarihi, tutar ve gerekçe ile birlikte iletilir. Şirket, 5 iş günü içinde yazılı yanıt verir.
Otomatik Yenileme
Üyelik paketlerinde otomatik yenileme özelliği bulunması halinde, bu durum satın alma öncesinde kullanıcıya açıkça bildirilir. Otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmak için yenileme tarihinden en az 3 iş günü öncesinde bildirim yapılması gerekmektedir.
Fiyat Değişikliği
Şirket, üyelik fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, yürürlük tarihinden en az 15 gün önce kullanıcılara bildirilir. Mevcut aktif üyelik süresi boyunca ücret değişikliği uygulanmaz; değişiklik yalnızca bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar
- Satıcı
- Köprü Ol Teknoloji Anonim Şirketi
- Adres
- Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Ferko Signature No:175 İç Kapı No:7, Şişli / İstanbul
- E-posta
- info@kopruol.com
- Telefon
- +90 212 993 23 37
- Vergi No
- 5851024391
- Alıcı
- Platform üzerinde üyelik satın alan gerçek veya tüzel kişi
Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme; 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, Alıcının platform üzerinden satın aldığı dijital üyelik hizmetine ilişkin koşulları, hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
Hizmetin türü: Dijital platform erişimi ve belirtilen üyelik paketi kapsamındaki tüm özellikler. Fiyat, ödeme ekranında KDV hariç ve KDV dahil toplam olarak ayrıca gösterilir.
Ödeme
Ödemeler PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcısı aracılığıyla işleme alınır. Kart bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz. Ödeme hatası veya çift çekim durumunda kullanıcı info@kopruol.com'a başvurmalıdır.
Hizmetin İfası
Hizmet, Şirketin onay sürecini tamamlamasının ardından dijital ortamda aktive edilir. Alıcı, satın alma esnasında hizmetin ifasına başlanmasına ve buna bağlı olarak cayma hakkının kullanılamaz hale gelmesine açıkça onay verir.
Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir. Bu sınırları aşan tutarlarda ve ticari ilişkilerde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetki sahibidir.
Yürürlük
Sözleşme, ödeme işleminin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer ve seçilen üyelik paketinin süresi boyunca geçerliliğini korur.